WSG上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)的售后服務(wù)條款

1. 硬件保修期：南京笨驢信息技術(shù)有限公司對WSG硬件產(chǎn)品提供兩年保修期，時(shí)間按照硬件序列號的出廠日期為準(zhǔn)。

• 類  型：整機(jī)
• 保修內(nèi)容：整套商品
• 保修期限：兩年

2. 非保修條款

• 2.1 產(chǎn)品序列號（硬件序列號標(biāo)簽）脫落、損壞或者模糊不清。
• 2.2 由于購買方非正常運(yùn)輸、裝卸、使用、維護(hù)、保管等人為原因造成故障；如：雷擊、過壓過流、進(jìn)水等。
• 2.3 未按產(chǎn)品相關(guān)說明操作（包括軟件、硬件升級）造成產(chǎn)品損壞。
• 2.4 未經(jīng)南京笨驢信息技術(shù)有限公司確認(rèn)，自行退回的產(chǎn)品。
• 2.5 帶電拔插非熱插拔模塊、電纜造成產(chǎn)品損壞。
• 2.6 未經(jīng)廠家授權(quán)而對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理或改裝。
• 2.7 申請維修的產(chǎn)品型號、（SN）序列號與退回的不符。
• 2.8 由于不可抗力造成的故障如地震、水災(zāi)等造成產(chǎn)品損壞。
• 2.9 客戶新功能需求超出購買時(shí)廠家承諾的功能。
• 2.10 其他非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題 。

3. 南京笨驢信息技術(shù)有限公司不對存儲(chǔ)在其產(chǎn)品中或以其它形式與產(chǎn)品相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)提供保證，請您對自己所需的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防止丟失。